Integritetspolicy

 

Kontakt

Om du efter att ha läst denna policy har ytterligare frågor, vill ha mer information om vår integritetspraxis eller vill göra en klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på support@hundfavoriten.se

 

Samla in personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive nedan information) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

 

Enhetsinformation:

- Syfte med insamling: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser om webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.

- Källa för insamling: samlas automatiskt in när du får åtkomst till vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbsignaler, taggar eller pixel.

- Offentliggörande för affärssyften: delas med vår leverantör Shopify.

- Personlig information som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.

 

Orderinformation:

- Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, att behandla din betalningsinformation, att ordna frakt och ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser, att kommunicera med dig, att screena våra order för potentiell risk eller bedrägeri, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, att ge dig information eller annonsering som rör våra produkter eller tjänster.

 

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat ut personlig information till oss, vänligen kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

 

Vi delar din personliga information

med serviceleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, som beskrivs ovan. Till exempel:

- Vi använder Shopify för att driva vår online-butik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.

- Vi kan dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter. 

   

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjudande av produkter till försäljning, hantering av betalningar, leverans och utförande av din beställning, samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

 

Laglig grund

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EEA"), behandlar vi din personliga information enligt följande lagliga grunder:

Ditt samtycke:

- Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;

- Uppfyllande av våra lagliga förpliktelser;

- För att skydda dina vitala intressen;

- Utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;

- För våra legitima intressen, som inte överväger dina grundläggande rättigheter och friheter.

 Om du är bosatt i EEA har du rätt att invända mot bearbetning som enbart är baserad på automatisk beslutsfattande (som inkluderar profilering), när beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt väsentligt påverkar dig.

Vi [GÖR/ GÖR INTE] användning av helt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår tjänsteleverantör Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt på dig.

 

Tjänster som inkluderar element av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

- Tillfällig svartlistning av IP-adresser som är associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Denna svartlista kvarstår i ett litet antal timmar.

- Tillfällig svartlistning av kreditkort som är associerade med svartlistade IP-adresser. Denna svartlista kvarstår i ett litet antal dagar.

 

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information som vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

 

 

Cockies

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, reklam- och sociala medier- eller innehållscookies. Cookies gör din webbläsningsupplevelse bättre genom att tillåta webbplatsen att komma ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och regionval). Detta innebär att du inte behöver ange denna information varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster. 

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Kom ihåg att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och vissa delar av vår webbplats kan inte längre vara helt tillgängliga.

 

Klagomål

Som nämnts ovan, om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller via post med hjälp av detaljerna som finns under "Kontakt" ovan.